Social media marketing (SMM) — процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы
Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая незаинтересованн
Управление и ведение сообщества подразумевает ежедневные работы на основе спланированного медиа-плана, которые включают в себя:
1. Ежедневный постинг согласно медиа-плану
2. Консультирование пользователей по всем вопросам (по предоставленному FAQ)
3. Ответы на сообщения и комментарии пользователей
4. Работа с негативными откликами, их перевод в позитивные
5. Написание новостей и художественное оформление новостей и постов из предоставленного «сырого» материала о новинках, акциях, событиях компании
6. Вовлечение пользователей в дискуссии, обсуждения
7. Удаление спам-рассылок
8. Обновление контента (дизайн аватара, информационный контент, фото и видео-материалы)
9. Создание обсуждений/опрос
10. Идея, организация и проведение конкурса
11. Аналитика, ежемесячная отчетность
Для того, чтобы работа строилась максимально результативно, мы рекомендуем начать с разработки стратегии продвижения в социальных медиа. Это позволит сформировать четкий план действий, определиться с каналами работы, выявить пользовательские инсайты, сформировать бюджет и задать KPI. Минимальный шаг для начала работы - это создание Гайдлайна продвижения.
Он включает в себя следующие блоки:
1. Постановка целей продвижения в социальных медиа (примеры возможных целей: генерация лидов, формирование имиджа компании, проведение исследований, повышение лояльности покупателей и т.д.)
2. Тестирование продукта (выявление преимуществ и недостатков с точки зрения потребителя)
3. Проработка портрета ЦА (по географии, возрасту, полу, социальному статусу, потребностям, поведенческим характеристикам и т.д.)
4. Контент план (рубрики, темы, стилистика)
5. Проработка РК (примеры объявлений, выбранные каналы)
Формат предоставления свободный. Если у вас нет на текущий момент гайдлайна продвижения, мы выполним данный блок работ за Вас.
О вас написали незаслуженно плохо или вообще ничего не пишут? Возьмите в свои руки управление репутацией вашей компании – работайте с отрицательными отзывами и пишите положительные! Мы предлагаем:
Разработку гайдлайна продвижения
Выявление всех упоминаний о компании в Рунете
Посев положительных отзывов
Работу с негативными отзывами, их перевод в позитивные
Рекомендации клиентам вашей продукции по релевантным запросам
В настоящий момент мы имеем базу, которая насчитывает не одну сотню агентов влияния – то есть, пользователей от чьего лица на форумах размещается информация. Регулярно мы проводим менеджмент данных агентов – публикуем отзывы и комментарии, не относящиеся с рекламируемым продуктам. Перед тем, как начинается посев комментариев о продукте или работа с негативными и отрицательными отзывами, мы прописываем ряд инсайтов и сценариев, которые впоследствии будут размещены на необходимых площадках. С вами согласовывается данный материал, перечень форумов для публикации, сроки и объем. Помимо этого, мы тестируем продукт и выявляем пользовательские инсайты и барьеры по его использованию. Еженедельная отчетность содержит ссылку на размещенный комментарий, при необходимости print screen отзыва. Оплата происходит только за фактически размещенные и не удаленные модераторами отзывы, которые указаны в отчете. Итоговая отчетность содержит также полную информацию о встречаемых конкурентам, отклик пользователей на ваше предложение, интересы и проблемы целевой аудитории. Мы не привлекаем биржи отзывов или фрилансеров, данные работы ведут только собственные опытные сотрудники.
Рекламные кампании в социальных сетях направлены на рост числа подписчиков в группы, обеспечения трафика на сайт или для роста узнаваемости компании или продукта. Преимущества рекламы в социальных сетях – это возможность точного таргетинга, получения высокой детализации о затраченном бюджете и низкая стоимость контакта с целевой аудиторией.
Рекламная кампания может включать таргетированную рекламу, рекламу в популярных группах, размещение PR-публикаций через известных подписчиков (лидеров мнений).
Мы проводим рекламу во всех социальных сетях. Услуги по проведению рекламных кампаний содержат:
1. Определение коммуникационной стратегии
2. Выбор целевой аудитории по таргетингу
3. Подбор рекламных площадок и инструментов
4. Разработка креативной концепции рекламных сообщений и постов
5. Дизайн рекламных баннеров и постов
6. Публикация рекламных объявлений
7. Анализ проведенной рекламной кампании
8. Прозрачная детализированная отчетность
9. Доступ в рекламный кабинет
После грамотно спланированной и проведенной рекламной кампании, аудитория в сообщество добавляется вследствие эффекта «сарафанного радио», поэтому стоимость контакта (Cost Per Contact) в социальных медиа значительно ниже, чем в традиционных каналах рекламы.
Гарантируем, что Вы приобретете новых клиентов!
ПН-ПТ:10:00 до 21:00
СБ-ВС: с 12:00 до 17:00